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客户不便遇难题银行服务送上门
2019-09-06 02:54    来源: 未知      点击:

  “他本人没办法过来,可又急着用这笔钱,该怎么办?”9月2日,韩女士焦急地赶到岱山稠州村镇银行。

  经了解,韩女士的丈夫傅先生在今年7月时不慎从新船船台上摔落,现仍需卧床休养,无法出门,但因打造新船的材料款又急着交付。“原则上必须由本人到现场办理。”岱山稠州村镇银行拓展一部总经理韩毅昌解释,考虑到傅先生确实有不便,且资信无任何瑕疵,并符合该行准入条件,该行可为其提供上门服务。

  当天上午,韩毅昌与另一名客户经理来到傅先生家中,在移动展业上办理了开卡、贷款授信等服务,并为傅先生开通了手机银行。“以后可以根据自己的需求提款,可以在手机上操作。”该行客户经理向傅先生介绍。“服务态度真的很好,真心实意为我们着想,太感谢了!”业务办理完毕后,傅先生拉着银行工作人员的手连连道谢。

  将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。今后,岱山稠州村镇银行将继续用优质的服务为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。

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